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申請退貨流程
如果您收到貨物，對商品不滿意，請您在自商品簽收之日起7天內(nèi)，按照網(wǎng)站退貨流程提出退貨申請，
具體操作步驟：登錄會員賬戶，在會員服務(wù)中心【交易訂單】-【訂單】-【待收貨】中點擊【申請退貨】進入退貨流程。
注意要點
1、賣家有權(quán)要求買家整個訂單所有商品全部退貨，如果買家只想退該訂單中的個別商品，賣家有權(quán)拒絕；如果賣家同意買家只退部分商品，由雙方自行協(xié)商解決。
2、賣家同意買家退貨后的3天之內(nèi)，如果買家未辦理退貨的發(fā)貨確認，將不能進行購物或加價。
3、買家申請退貨應在本網(wǎng)點擊“申請退貨”，經(jīng)賣家同意和確認收貨地址后，再郵寄退貨商品。
4、賣家收到退貨商品后，只退訂單的商品金額，賣家設(shè)置的郵費不予退還，即來回郵費由買家承當；如果賣家想全額退還，可以自行修改擬退還金額，但最高不能超過原來訂單確認金額；如果賣家認為買家申請的退款金額太高，可以在訂單商談中要求買家修改退款金額。
5、買家郵寄退貨商品后，應在本網(wǎng)辦理“退貨商品的發(fā)貨確認”，用可供查詢的郵寄方式，不能采用沒有“物流查詢系統(tǒng)”的郵寄方式（如平信郵寄、汽車托帶等），并保留憑證3個月，以便雙方均可以在“物流查詢系統(tǒng)”中查詢商品的流向和賣家簽收情況。買家退貨郵寄的收貨地址以賣家確認的收貨地址為準,賣家直接在訂單商談或口頭進行告知買家的均視無效，退貨的郵資、運費由買家自備行承擔。
