商品
大眾加價(jià)
精品專(zhuān)場(chǎng)
優(yōu)品專(zhuān)場(chǎng)
直播
零售
同步拍
快速加價(jià)
批發(fā)交易
自由交易
認(rèn)為收到的商品是假貨，可以投訴嗎？
由于本網(wǎng)商品的特殊性，工作人員無(wú)法查看實(shí)物，也非專(zhuān)業(yè)人士等客觀(guān)局限性，針對(duì)商品為假貨發(fā)起的投訴，在處理過(guò)程中更需要雙方提供證明，單純的說(shuō)辭無(wú)法作為裁定依據(jù)。
買(mǎi)家主張收到的商品存在質(zhì)量問(wèn)題或系假冒商品且通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的，客觀(guān)上賣(mài)家無(wú)法提供產(chǎn)品合格證、經(jīng)銷(xiāo)發(fā)票等證明文件的情況下，雙方可協(xié)商對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)。若提供檢測(cè)證明的代價(jià)超過(guò)爭(zhēng)議金額本身而導(dǎo)致事實(shí)無(wú)法查明的，損失由雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)比例由本網(wǎng)根據(jù)具體情況判斷。
雙方協(xié)商對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)的，檢測(cè)結(jié)果為商品存在質(zhì)量問(wèn)題或系假冒商品的，檢測(cè)費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)；檢測(cè)結(jié)果為商品不存在質(zhì)量問(wèn)題且非假冒商品的，檢測(cè)費(fèi)用由買(mǎi)家承擔(dān)。因商品在檢測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生的損壞責(zé)任承擔(dān)原則，與檢測(cè)費(fèi)用的責(zé)任承擔(dān)相同。非應(yīng)本網(wǎng)要求，買(mǎi)家自行檢測(cè)的，檢測(cè)費(fèi)用由買(mǎi)家承擔(dān)。
