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若是物流顯示商品已被簽收，則可以在【銷售管理】-【訂單】-【⑤未收貨】和【⑥催辦收貨】點擊【催辦收貨通知】；
店主發(fā)出催辦通知的2天內(nèi)客戶不進(jìn)行收貨確認(rèn)，申請退貨或者投訴，會員賬戶將被限制，無法正常使用；如果店主已發(fā)出“催辦收貨確認(rèn)通知”，且客戶已收到商品，客戶不需退貨的應(yīng)辦理收貨確認(rèn)，若對商品不滿意則應(yīng)在收貨的7天內(nèi)申請退貨，若事實上未收到貨的應(yīng)投訴店主，否則客戶將不能繼續(xù)購物或加價，也不能繼續(xù)商談。
