第一條 引言 

1.1 本規(guī)則的“侵權通知”是指權利人針對平臺上經(jīng)營者銷售的商品或發(fā)布的信息，有可能侵犯其知識產(chǎn)權，即專利權、商標權和著作權等，發(fā)起的知識產(chǎn)權侵權投訴。權利人可以自行投訴，也可以委托代理人投訴。

1.2 權利人應當按照本規(guī)則進行侵權投訴，對于濫用知識產(chǎn)權惡意投訴的，依法應當承擔法律責任，由此給平臺造成損失的，平臺保留追究其法律責任的權利。

1.3 平臺的運營者為福州九九七七八八網(wǎng)絡技術有限公司。平臺是公司旗下交易平臺7788收藏、7788商城、各專業(yè)網(wǎng)站，公司所運營的微信公眾號、小程序等。

第二條 投訴處理流程 

2.1 知識產(chǎn)權侵權投訴

2.1.1 權利人可通過郵件發(fā)送材料至rx997788@163.com發(fā)起侵權通知。

侵權投訴通知所需內(nèi)容請見《7788侵權投訴指引》。

2.2 侵權投訴的處理 

2.2.1 平臺接收權利人侵權投訴后，會及時處理。對于有效的侵權通知，平臺將對被投訴對象采取刪除、終止交易和服務等必要措施。

2.2.2 平臺將有效的侵權通知轉(zhuǎn)送被投訴人，被投訴人可以在合理期限提交不存在侵權行為的聲明，該聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據(jù)。

2.2.3 被投訴人在合理期限提供不存在侵權行為的聲明的，平臺將該聲明轉(zhuǎn)送權利人，并告知權利人可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。

2.2.4 平臺有權依法終止或保留對被投訴的涉嫌侵權對象所采取的措施。

2.2.5  如果被投訴人在投訴處理完成后又提交了足以證明不存在侵權行為的證據(jù)的，例如權利人已撤案、撤訴或者被投訴人取得司法、行政執(zhí)法機關的有利判決、裁定的，平臺將把上述證據(jù)材料反饋給權利人，并有權終止此前采取的必要措施。

2.3 投訴的撤回 

2.3.1 權利人可以主動撤回投訴。

2.3.2 在處理投訴過程中，平臺可視具體情況要求權利人答復意見或補充提交材料，權利人應當在平臺設定的合理期限內(nèi)答復或補充，期滿未予答復的，則視為撤回投訴。

2.3.3 權利人主動撤回投訴或被視為撤回投訴的，視為自始放棄投訴主張。平臺有足夠的理由認為原被投訴的涉嫌侵權情況自始不存在。

2.4 侵權投訴處理的公示 

平臺有權依照法律規(guī)定公示收到的知識產(chǎn)權侵權通知、不存在侵權行為的聲明及處理結果等。對此權利人、被投訴人均知悉且不持異議。

第三條 承諾 

3.1 權利人、被投訴人均保證提供信息的真實性、合法性、準確性，由于權利人、被投訴人提供信息不實導致的任何后果及責任由提供方承擔。平臺對提供虛假材料的權利人、被投訴人有權采取限制投訴、關停賬號等必要措施，提供虛假信息一方應對平臺因此遭受的損失承擔賠償責任。

3.2 權利人、被投訴人授權并同意平臺為處理投訴的目的將雙方提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給權威的第三方專業(yè)機構協(xié)助判斷審核侵權通知有效性。

3.3 根據(jù)法律規(guī)定，平臺已將商戶信息進行了公示，權利人對此已經(jīng)知悉。因此，除非法律另有明確的規(guī)定，否則權利人承認平臺沒有義務向其進一步披露任何第三方的信息。權利人及被投訴人知悉，除非法律另有規(guī)定，否則平臺無義務向一方披露相對方或任何第三方的信息。

第四條 免責條款 

4.1 由于權利人提供材料不全導致平臺無法及時受理投訴的，視為平臺方未知曉該投訴，平臺不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或間接的法律責任。

4.2 權利人、被投訴人均應當按照本規(guī)則提供足夠的證明材料，對于平臺投訴階段未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，權利人、被投訴人或任何第三方不得主張平臺對侵權投訴的處理不力，也不得據(jù)此要求平臺承擔任何直接或間接的法律責任。

4.3  因權利人錯誤通知或惡意投訴造成被投訴人損失的，被投訴人可以根據(jù)相關法律規(guī)定要求權利人承擔相應賠償責任，平臺方不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或間接的法律責任。

第五條  附則 

5.1 平臺有權根據(jù)發(fā)展及管理需要，適時調(diào)整本規(guī)則，并在平臺進行公示。

5.2 相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日之前的投訴適用本規(guī)則。本規(guī)則進行修訂的，發(fā)生在修訂之日以前的投訴適用當時的規(guī)則，發(fā)生在修訂之日以后的，適用修訂后的規(guī)則。

2023年12月13日